広告を含みます。取消料や追加料金などの条件は、各社の公式ページで確かめた内容と確認日を載せています。調べ方は比較の方法にまとめています。

たびメーター

ホテルチェーン4社の取消料を、公式の宿泊約款の表で並べる

更新日：2026年10月29日

取消料の表は、チェーンごとに違います。人数や室数の区分と、前日・当日の割合を、公式の約款で確かめてください。

結論：確認する3か所

  • 1. 区分個人か、団体か。人数や室数区分で、取消料がかかり始める日が違う
  • 2. 前日と当日表の「前日」「当日」の欄の割合「-」の欄は、割合が書かれていない
  • 3. プランの条件予約したプランの取消条件特別なプランは、別の条件になる場合がある

4社の約款の表（少人数の予約）

4社の公式の宿泊約款を確かめました。表には、少人数の予約の欄だけを載せています。団体の欄は、下の見出しにまとめました。

ホテル区分不泊当日前日2日前以前客室の使用時間
アパホテル個人（1〜14名）100%宿泊日第1日目の宿泊料金の100%「―」「―」午後3時〜翌日の午前10時
スーパーホテル1日あたり5室未満100%100%「-」「-」チェックインは午後3時から。チェックアウトは午前10時
スーパーホテル1日あたり5室以上〜10室未満100%100%80%3日前50%、7日前20%同上
東急ステイ1〜14名100%100%80%2日前50%（10日前・20日前は「-」）午後3時〜翌日の午前11時
東横イン一般（9室まで）100%100%（当日12時まで0%、12時を超えると100%）表は空欄表は空欄午後3時〜翌午前10時

表の「―」「-」や空欄は、約款の表に割合が書かれていない欄です。かからないと決めつけず、約款の全文と予約したプランの条件で確かめます。

割合の基準

  • アパホテル：当日は、宿泊日第1日目の宿泊料金の100%と書かれています。
  • スーパーホテル：宿泊契約の成立時に確定した宿泊料金に、割合をかけます。解除した客室の分です。
  • 東急ステイ：基本宿泊料に対する比率です。
  • 東横イン：基本宿泊料に対する比率です。連泊の2泊目以降は、取りやめる日の午前10時まで0%、10時を超えると100%です。

団体の欄との違い

団体の欄には、前日より前の日の割合も書かれています。表のとおりです。

  • アパホテル（15名以上・一人あたり）：前日80%、7日前から2日前まで50%、14日前から8日前まで20%。
  • スーパーホテル（10室以上）：前日80%、3日前80%、7日前50%、14日前10%。
  • 東急ステイ（15名以上）：前日80%、2日前50%、10日前20%、20日前10%。
  • 東横イン（10室以上）：前日50%、2〜6日前30%、7日前10%。

予約の前にできること

  • 予約するホテルの宿泊約款の表で、人数や室数の区分を確かめます。
  • 予約サイトの画面で、プランごとの取消条件を確かめます。
  • アパホテルの約款には、近隣で大規模な催事がある期間などの特別プランの違約金が、別に書かれています。

この記事は、2026年10月29日に確認した各社の宿泊約款をもとにしています。約款は改定されることがあります。予約するホテルのページで、最新の表を確かめてください。

この記事が向く人・向かない人

  • 向く人：チェーンホテルの取消料を、約款の表で並べて見たい人。
  • 向かない人：予約サイトのプランごとの条件を知りたい人。予約画面が先です。

出典と調べた日

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