ノンオペレーションチャージ（NOC）とは。請求される場面と確認先
NOCは、免責補償に入っていても請求されることがあります。契約前に、貸渡約款で扱いを確かめてください。
結論：確認する3か所
- 1. NOCの定め貸渡約款の記載請求される場面と金額が書かれている
- 2. 免除オプションあるかどうか事業者によっては設けている
- 3. 請求されたとき根拠の説明を求める納得できないときは188に相談できる
NOCとは
NOCは、車が修理などで使えない間に、事業者に生じる休業補償費です。国民生活センターが、このように説明しています。
免責補償制度に入っていても、請求されることがあります。免除のオプションを設けている事業者もあります。
国民生活センターに寄せられた相談の例
国民生活センターが2025年3月に公表した資料に、次の相談があります（2024年8月に受け付けた分）。
- フルカバータイプの保険付きで借りた。傷を見つけて警察に連絡し、店舗で修理になった。次の貸出予定を理由に、NOCとして2万円を求められた。
この事例は、保険の種類にかかわらず、NOCが請求される場合があることを示しています。
| 確認する項目 | どこで見るか | 見落としやすい点 |
|---|---|---|
| NOCが請求される場面 | 貸渡約款 | 事故だけでなく、傷が見つかった場合も対象になりうる |
| NOCの金額 | 貸渡約款、料金表 | 金額は会社ごとに違う |
| 免除オプション | 予約画面、料金表 | オプションの有無は会社ごとに違う |
契約の前にできること
- 補償額・免責額・適用条件・NOCの扱いを、貸渡約款や利用ガイドで確かめます。
- わからない点は、納得するまで会社に質問します。
- 借りるときと返すときに、傷を記録します。
請求されて納得できないとき
消費者ホットライン（188）や、自治体の消費生活センターに相談できます。
この記事は、2026年10月28日に確認した国民生活センターの公表資料（2025年3月28日）をもとにしています。NOCの金額は、この記事では扱っていません。借りる会社の約款で確かめてください。
この記事が向く人・向かない人
- 向く人：NOCがかかる場面と、確認先を契約前に知りたい人。
- 向かない人：請求された人。契約した会社や消費生活センターへの相談が先です。
出典と調べた日
- 国民生活センターの公式ページ（2026年10月28日）